Ինչպես գնումները վերածել երջանկության պահի. հաճախորդներին երջանիկ դարձնելու ուղեցույց

csm_Teaser-So-wird-der-Einkauf-zum-Gluecksmoment_f05dc5ae04

Համաճարակը արագացրել է գնումների վարքագծի փոփոխությունը։Այժմ ոչ միայն երիտասարդ թիրախային խումբը՝ թվային բնիկները, գնահատում են առցանց գնումներ կատարելու հարմարավետությունը՝ առանց վայրի կամ ժամանակի սահմանափակումների:Եվ այնուամենայնիվ, դեռևս կա հապտիկ արտադրանքի փորձառության և բարձր փողոցների խանութներից գնումներ կատարելու սոցիալական կողմի ցանկություն:

Որտե՞ղ է կենտրոնացումը՝ ապրանքների՞, թե՞ մարդկանց վրա:

Ինչպե՞ս կարելի է գնումների փորձը ձևավորել այնպես, որ ամբողջ ընտանիքը հեռանա տնից՝ անհամբեր սպասելով միասին ժամանակ անցկացնելու քաղաքի կենտրոնի խանութներում:Առաջին հերթին, ուշադրությունը միշտ պետք է լինի ժամանցային արժեքի և զգացմունքային գրավչության վրա, իսկ ապրանքը երկրորդ տեղում է:Սա նշանակում է, որ շատ մանրածախ առևտրականներ պետք է նոր առաջնահերթություններ դնեն:Այս պահին շատ սովորական է բոլոր ջանքերը կենտրոնացնել ապրանքի կամ գնման վրա, և ոչ թե հաճախորդների վրա:

Ապրանքներն ու ապրանքանիշերը կարելի է պատճենել, բայց ոչ փորձառությունները

Հաճախորդները կարող են գտնել բոլոր տեսակի ապրանքներ և ծառայություններ ինտերնետում և, ի լրումն, կարող են համեմատել գները, կարդալ կարծիքներ և մտքեր փոխանակել համախոհների հետ:Այնուամենայնիվ, բացակայում է հապտիկ փորձառությունը, կենդանի գնումներ կատարելու 3D զգացողությունը՝ առանց որևէ թխուկների կամ ալգորիթմների:Բայց ինչպե՞ս կարելի է օֆլայն գնումները վերածել զգայական փորձի:

Ինտերիերի դիզայնը պետք է հետևի թեմայի

Մինչ մարդիկ նայում են ապրանքներին, նրանք տեսնում են սենյակը որպես ամբողջություն:Խանութի բացառապես ֆունկցիոնալ դիզայնը քիչ հուզականություն և ոգևորություն կառաջացնի:Այնուամենայնիվ, եթե ինտերիերի կոնցեպտը նախագծված է հետաքրքիր գունային հայեցակարգով կամ հիմնված է այնպիսի միտումի վրա, ինչպիսին է կայունությունը, կլիմայի համար հարմար խանութի կցամասերը կամ մինիմալիզմը, օգտագործելով բնական նյութերը և ավանդական արհեստագործությունը, ապա խանութն ունի վաճառքի յուրահատուկ կետ:Կանաչ պատը, կեչու գերանները կամ տնային բույսերի երևակայական ցուցադրությունը հաճախ կարող են մարդկանց սեր առաջացնել բնության հանդեպ:Մենք չենք խոսում վաճառասեղանի մոտ մեկ բույսի մասին, այլ բարդ ընդհանուր հայեցակարգի մասին, որն ունի wow էֆեկտ:

Տարբեր տնային գրասենյակային տարածքներ կարող են նախագծվել վաճառքի սենյակում, որպեսզի գրավեն տարբեր թիրախային խմբեր, որտեղ ապրանքները ներկայացված են բոլորովին այլ կերպ, քան ավանդական դարակներում:Մեկ այլ հնարավորություն է կահույքի խանութների կամ բլոգերների հետ համատեղ նախագիծը:Խանութում մի մեծ սեղան, որը կարող է օգտագործվել որպես մի տեսակ համատեղ աշխատանքային տարածք անվճար WiFi-ով, կարող է որոշակի ժամանակ հասանելի լինել թվային քոչվորներին:Այլ ժամանակ սեղանը կարող է օգտագործվել որպես հանդիպման վայր կամ այլ միջոցառումների համար:Եթե ​​ձեր ուշադրությունը կենտրոնացված է որակյալ և բարձրորակ նյութերի վրա, կարող եք ստեղծել փոքրիկ սուրճի բար և զարմացնել հաճախորդներին անսովոր սուրճերով և խորտիկներով:Ինտերիերի դիզայնը որպես ամբողջական պատկեր՝ ճանաչելի գաղափարով, պետք է ձեր հաճախորդների մեջ հայտնագործության ոգի արթնացնի:

Սենյակի հատուկ գրավչությունը, բացի ապրանքներից, հետաքրքրություն է առաջացնում

Մատիտներից պատրաստված քանդակ, առօրյայից 5 րոպեանոց ցանցաճոճ, սելֆի ցույց է տալիս մեծ գրատախտակի առջև, որտեղ հաճախորդները կարող են հաղորդագրություն գրել սիրելիին, շատրվան, պատի ձևավորում օրիգամիի առարկաներով կամ կախովի տեսքով: բջջային հարյուրավոր թղթե ինքնաթիռներով, որոնք ծալված են հաճախորդների կողմից. դրական անակնկալները պահվում են ենթագիտակցության մեջ որպես երջանկության պահեր և կապված են խանութի հետ՝ որպես հիշողություն:

Հաճախորդները իրենց հանգիստ են զգում և զգում են, որ իրենց ցանկություններն ու կարիքները հասկացվում են

Կոկիկ, մաքուր և կոկիկ վաճառքի սենյակը ցանկացած լավ մթնոլորտի հիմքն է:Բնական նյութերը, ինչպիսիք են փայտը կամ քարը և լավ մշակված լուսավորության գաղափարը, օգնում են հաճախորդներին դանդաղեցնել և հանգստանալ:Կենսուրախ վաճառքի անձնակազմի բավական մեծ թիմ ունենալը, ովքեր իսկապես հավատում են իրենց արտադրանքին, մեր օրերում վաճառքի եզակի կետ է:Ճիշտ այնպես, ինչպես ինտերնետի տարբեր համայնքներում, վաճառքի խորհրդատուն պետք է խոսի հաճախորդների լեզվով և ցանկանա խոսել նրանց հետ:Սա էական է և որոշիչ գործոն է կրկնակի այցելության և իդեալականորեն համացանցում վերանայման համար:Մարդիկ, ովքեր գնումներ են կատարում օֆլայն, ցանկանում են շփվել այլ մարդկանց հետ, այլ ոչ թե էկրանով կամ պետք է հույսը դնեն իրենց վրա:

Մասնագետ մանրածախ վաճառողը պետք է լինի իրավասու գործընկեր և մեծ զգայունության կարիք ունի, որպեսզի հասկանա, թե հաճախորդը պարզապես ցանկանում է արագ գնումներ կատարել, թե ժամանակ ունի զրուցելու համար:Անկախ նրանից, թե հաճախորդը փնտրում է խորհրդատվություն, հաստատում է ինտերնետում արդեն կայացված գնման որոշման համար, թե պարգև, որը պետք է տուն տանել որպես գավաթ՝ ուրախության զգացումով:

Մարդիկ սիրում են մարդկանց, մարդկանց՝ հեշտ լուծումներ, իսկ մարդկանց՝ հույզերն ու երջանկության զգացումները:Կախված իրավիճակից և տրամադրությունից՝ մարդիկ ապագայում կշարունակեն գնումներ կատարել առցանց և/կամ օֆլայն:Սա կարելի է զուգակցել ինտերնետում հատուկ բլոգի և էմոցիոնալ գնումների փորձի հետ իրական խանութում, որն արթնացնում է բոլոր զգայարանները, կամ սեղմելով և հավաքել:Մասնագիտացված խանութները, որոնք համատեղում են երկու աշխարհները, կլինեն հաճախորդների սիրելիները:

 

Ռեսուրս՝ հարմարեցված է ինտերնետից


Հրապարակման ժամանակը՝ ապրիլի 25-2022

Ուղարկեք ձեր հաղորդագրությունը մեզ.

Գրեք ձեր հաղորդագրությունը այստեղ և ուղարկեք այն մեզ