Նորություններ
-
Ինչպես քաղցրացնել հաճախորդների փորձը, նույնիսկ երբ մենք սոցիալական հեռավորություն ունենք
Այսպիսով, այս օրերին դուք չեք կարող շփվել հաճախորդների հետ:Դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող այնպես անել, որ հաճախորդի փորձը ինտիմ զգալ:Ահա, թե ինչպես կարելի է քաղցրացնել փորձը սոցիալական հեռավորության ժամանակ:Հիմնական բանն այն է, որ այժմ փորձառություններն ավելի անհատականացնելն է, անկախ նրանից՝ հաճախորդներ եք տեսնում հաճախ, հազվադեպ, թե երբեք, կամ...Կարդալ ավելին -
Որքա՞ն լավ գիտեք մրցույթը:6 հարց, որոնց պետք է պատասխանեք
Ծանր մրցակցային իրավիճակները գործնական կյանքում փաստ են:Հաջողությունը չափվում է ձեր ունակությամբ՝ վերցնելու մրցակիցների շուկայի առկա մասնաբաժինները, քանի որ դուք պաշտպանում եք ձեր հաճախորդների բազան:Չնայած ինտենսիվ մրցակցությանը, հնարավոր է քայլեր ձեռնարկել, որպեսզի մրցակցությունը չհամոզի հաճախորդներին գնել...Կարդալ ավելին -
B2B հաճախորդների հետ հարաբերությունները բարելավելու 5 եղանակ
Որոշ ընկերություններ վատնում են հնարավորությունները՝ ավելի լավ B2B հաճախորդների հետ հարաբերություններ ստեղծելու համար:Ահա թե որտեղ են նրանք սխալվում, գումարած հինգ քայլ՝ ձերը հարստացնելու համար:B2B հարաբերությունները հավատարմության և աճի ավելի մեծ ներուժ ունեն, քան B2C հարաբերությունները, որոնք ավելի շատ կենտրոնացած են գործարքների վրա:B2B-ներում, վաճառքի և պատվերով...Կարդալ ավելին -
Հաճախորդներին հեռացնելու 7 պատճառ և ինչպես դա անել ճիշտ
Իհարկե, դուք չեք հեռացնում հաճախորդներին միայն այն պատճառով, որ նրանք մարտահրավեր են նետում:Մարտահրավերները կարելի է հանդիպել, իսկ խնդիրները՝ շտկվել։Բայց կան ժամանակներ և պատճառներ մաքրելու համար:Ահա յոթ իրավիճակ, երբ դուք ցանկանում եք հաշվի առնել հաճախորդների հետ հարաբերությունների դադարեցումը:Երբ հաճախորդները. անընդհատ բողոքում են չնչին...Կարդալ ավելին -
Ինչ անել, երբ հաճախորդը հարվածում է ձեզ
Հաճախորդները ձեզ հետ հարաբերություններ են հաստատում մեկ բան է:Բայց բացահայտ ֆլիրտը, կամ ավելի վատ՝ սեռական ոտնձգությունը, մեկ այլ բան է:Ահա թե ինչ պետք է անել, երբ հաճախորդները շատ հեռուն են գնում:Հաճախորդներից շատերը գիտեն հստակ գիծը, որը բաժանում է բիզնեսն ու հաճույքը:Բայց երբ հաճախորդների հետ գործ ունես ամեն օր, ամեն օր, ամեն օր...Կարդալ ավելին -
Երբ դուք բռնում եք մրցույթը պառկած, 5 համապատասխան պատասխաններ
Այն, ինչ նախկինում վերջին միջոցն էր պայքարող վաճառողների համար, շատ հաճախ է տեղի ունենում այսօրվա մրցակցային շուկայում. մրցակիցները բացահայտորեն խեղաթյուրում են իրենց արտադրանքի հնարավորությունները կամ, ամենավատը, կեղծ մեկնաբանություններ են անում ձեր ապրանքների կամ ծառայությունների վերաբերյալ:Ինչ անել Այսպիսով, ինչ եք անում, երբ ...Կարդալ ավելին -
Հզոր, էժան մարքեթինգային մարտավարություն, որը կարող եք փորձել այսօր
Հաճախորդներին ծանոթացնելով ձեր անունը և լավ սպասարկման համբավը կարող է խթանել վաճառքը և ուրախացնել ավելի շատ հաճախորդների:Հենց այստեղ է, որ մարքեթինգը կարող է փոխել:Այսօրվա մարքեթինգային ամենահզոր քայլերից մի քանիսը կառուցված են սոցիալական մեդիայի կամ զանգվածային ջանքերի միջոցով, որոնք գրեթե ոչինչ չեն արժենում:Սպասարկում,...Կարդալ ավելին -
Ինչպես անել, որ ակտիվ սոցիալական հաճախորդների սպասարկումն ավելի լավ աշխատի
Սոցիալական մեդիան հեշտացրել է հաճախորդների ակտիվ սպասարկումը, քան երբևէ:Դուք օգտվո՞ւմ եք այս հնարավորությունից՝ բարձրացնելու հաճախորդների հավատարմությունը:Հաճախորդների սպասարկման ավանդական ակտիվ ջանքերը, ինչպիսիք են ՀՏՀ-ները, գիտելիքների բազաները, ավտոմատացված ծանուցումները և առցանց տեսանյութերը, կարող են բարձրացնել հաճախորդների պահպանման տեմպերը, քանի որ…Կարդալ ավելին -
4 բան, որ հաճախորդներն ասում են, որ ուզում են ձեր էլ
Naysayers-ը տարիներ շարունակ կանխատեսում է էլփոստի մահը:Բայց փաստն այն է, որ (շնորհիվ շարժական սարքերի տարածման), էլ.փոստի արդյունավետությունը վերածնվում է:Եվ վերջերս կատարված ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ գնորդները դեռ պատրաստ են ապրանքներ գնել մեծ քանակությամբ էլ.փոստի միջոցով:Կա պարզապես...Կարդալ ավելին -
5 ժամանակից մաշված, օֆլայն մարքեթինգային մարտավարություն, որոնք դեռ արդյունք են տալիս
Ինտերնետի, սոցիալական և բջջային մարքեթինգի վրա այդքան մեծ շեշտադրումով, մենք մոռացել ենք որոշ փորձված մարտավարությունների մասին, որոնք դեռ զարմանալիորեն լավ են աշխատում:Հնարավոր է, որ ժամանակն է դուրս հանել մեր գլուխները Cloud-ից, ստեղծել բրենդի իրազեկում և ստեղծել ամուր առաջատարներ որոշ ալիքների միջոցով, որոնք այդքան մեծ ուշադրություն չեն դարձնում…Կարդալ ավելին -
Ինչու է անհատականացումը կարևոր հաճախորդների հիանալի փորձառությունների համար
Ճիշտ խնդիրը լուծելը մի բան է, բայց դա անելը անհատականացված վերաբերմունքով բոլորովին այլ պատմություն է:Այսօրվա չափազանց հագեցած բիզնես միջավայրում իրական հաջողությունը կայանում է նրանում, որ օգնեք ձեր հաճախորդներին այնպես, ինչպես կօգնեիք ձեր մտերիմ ընկերոջը:Կտրված կոկորդում գոյատևելու համար...Կարդալ ավելին -
Ինչպես օգնել հաճախորդներին ճգնաժամի մեջ
Ճգնաժամի պայմաններում հաճախորդներն ավելի շատ են, քան երբևէ:Նրանց գոհ պահելն էլ ավելի դժվար է:Բայց այս խորհուրդները կօգնեն:Շատ սպասարկման թիմեր ողողվում են անհանգստությամբ լցված հաճախորդների հետ արտակարգ իրավիճակներում և անհանգստացնող ժամանակներում:Եվ չնայած ոչ ոք երբեք չի ապրել COVID-19-ի մասշտաբով ճգնաժամ, մի բան...Կարդալ ավելին
