Դասական կրկնվող հաճախորդը վերացել է:Ոչ մի վիրուս դրա համար մեղավոր չէ, սակայն միայն Համաշխարհային ցանցի լայն հնարավորությունները:Սպառողները ցատկում են մի ալիքից մյուսը:Նրանք համեմատում են գները ինտերնետում, ստանում են զեղչի կոդեր իրենց սմարթֆոնների վրա, տեղեկատվություն են ստանում YouTube-ից, հետևում են բլոգներին, գտնվում են Instagram-ում, ոգեշնչում են Pinterest-ում և կարող են նույնիսկ գնել PoS-ից, խանութում:Դա չի վերաբերում միայն գնումներին.առցանց և օֆլայն առօրյա կյանքում նույնպես միաձուլվել են բավականին բնական համակեցության մեջ:Սահմանները մշուշոտ են, բայց կախարդական պահը, երբ հաճախորդը որոշում է գնում գնել, այն չէ, որ մանրածախ վաճառողը կարող է իրեն թույլ տալ բաց թողնել:

Ժամանակակից կամ անտեսված

Յուրաքանչյուր խանութի սեփականատեր, ով գիտի իր հաճախորդների ցանկությունները, կարողանում է դրանք կատարել։Սա կարող է սկզբում պարզ թվալ, բայց ավելի ուշադիր ուսումնասիրելով, այն իրականում բարդ է և ժամանակատար:Հաճախորդների հավատարմության և լավ վաճառքի հասնելու համար պարզապես համացանցում ներկա լինելն այլևս բավարար չէ, ոչ էլ երկար ժամանակ:Պատճառը?Հնացած տեղեկություններով ստատիկ կայքերը հաճախորդներին չեն գրավում:Ձմեռային լանդշաֆտի պատկեր ունենալը որպես ձեր վայրէջքի էջ, կամ նույնիսկ դեռևս ամանորյա իրերի գովազդը, ձեզ կդարձնի որպես ձանձրալի և ոչ պրոֆեսիոնալ:Սա պետք է ակնհայտ լինի, բայց դա մի բան է, որը, ցավոք, գործառնական բիզնեսում հաճախ մոռացվում է:

Սոցիալական մեդիա. կաղապարի համար կատարյալ խառնուրդ

Ով ցանկանում է ծանոթանալ իր հաճախորդներին, պետք է ոչ միայն պատրաստ լինի իր «տեղում» վաճառքի հրապարակը, այլև պետք է օգտագործի սոցիալական մեդիա հարթակներ:Սա այն վայրն է, որտեղ մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են արժեքավոր տեղեկություններ ստանալ թիրախային խմբերի և առաջարկվող ապրանքների, ինչպես նաև իրենց սեփական խանութի ընկալման մասին:Որպես մանրածախ առևտրով զբաղվող վաճառող, դա ավելի քիչ է յուրաքանչյուր հարթակում մոլուցքային ակտիվ լինելու կամ առցանց հարթակների ամենալայն շրջանակից օգտվելու, և ավելին ձեր ալիքներում արդի, իսկական և անհատական ​​ներկայության մասին: ընտրություն.

Կատարյալ տեսք, ամբողջ տախտակի վրա

Անկախ նրանից, թե առցանց, թե անցանց, տեսողական հաղորդակցությունը պետք է ճիշտ լինի:Յուրաքանչյուր կայք կարիք ունի օգտատերերի լավ նավարկության, համապատասխան տառատեսակի, համահունչ դիզայնի և, առաջին հերթին, գրավիչ լուսանկարների:Բացի այդ, ինչպես առցանց ներկայության, այնպես էլ աղյուսի խանութի կողմից արված տեսողական հայտարարությունները պետք է համակարգվեն:Pinterest-ում և Instagram-ում օգտագործվող պատկերները միավորներ են հավաքում էմոցիոնալ տարրերով և մանրուքներին ուշադրությամբ:Վաճառքի սրահի հիմքում խանութի ցուցափեղկում և PoS-ում գտնվող ապրանքների տեսողական պատմությունն է:Եթե ​​մանրուքների նկատմամբ ուշադրությունը նույնպես շոշափելի է այստեղ, ապա ամեն ինչ շրջվում է:Խանութում ստեղծագործական բեմադրությունը կարող է օգտագործվել կայքի և սոցիալական ցանցերի համար գրավիչ լուսանկարներ ստեղծելու համար:

Ով ոգեշնչման և գաղափարների կարիք ունի, պետք է կատարի իր որոնումը առցանց, ցանկալի է մի փոքր պատահականորեն բոլոր ոլորտներում:«Ամենագեղեցիկ կայքեր» կամ «հաջող բլոգերներ» որոնման տերմիններով դուք կհանդիպեք բազմաթիվ օրինակների:Առցանց խանութները, ինչպիսիք են Westwing-ը, Pappsalon-ը և Gustavia-ն, ես համարում եմ հաճախորդների հետ համահունչ հաղորդակցության լավ օրինակներ:Լուսանկարների մոտիվների համար ոգեշնչում փնտրողները երաշխավորված են Pinterest-ին ոսկի հարվածելու:

Փոքր լուծումներ՝ մեծ հաջողություն

Խոսքը ոչ միշտ է իսկապես մեծ լուծումների մասին, այլ փոխարենը խելացի և ճկուն հաճախորդների հետ շփման մասին:Մանրածախ վաճառողը, ում արգելված է բացել իր խանութը փակման ժամանակ, առաջին հերթին կապահովի, որ իրենց հետ հեշտությամբ կապ հաստատեն էլփոստի և հեռախոսի միջոցով:Ցանկալի է, որ այս հասանելիությունը չպետք է կապված լինի սովորական աշխատանքային ժամերի հետ, այլ, փոխարենը, հարմարեցվի հաճախորդների կարիքներին:Նոթբուքերն ու սմարթֆոնները պարզեցնում են տեսազանգի միջոցով հաճախորդներին ապրանքները իրական ժամանակում ցուցադրելը և գործարքն իրականացնելիս որպես անձնական գնորդ:Այս ծառայության մասին մարդկանց իրազեկելու ամենապարզ տարբերակը խանութի դռանն ու պատուհանին, ինչպես նաև սոցիալական ցանցերում ծանուցում տեղադրելն է։Նրանք, ովքեր չունեն իրենց սեփական վեբ խանութը, կարող են վաճառել իրենց ապրանքները այնպիսի հարթակների միջոցով, ինչպիսիք են eBay-ը և Amazon-ը:

Անկախ նրանից, թե դա առցանց է, թե ֆիզիկական խանութում, յուրաքանչյուր մանրածախ վաճառող պետք է ուշադիր մտածի ոչ միայն այն մասին, թե ինչ է իրենից ներկայացնում իր բիզնեսը, այլ նաև, թե ինչ հավելյալ արժեք է ստանում հաճախորդը իր հետ գնումներ կատարելուց:Հաջող վաճառքի փորձի առաջին կանոնը:Միշտ իմանալով, թե ինչպես ճանաչել հաճախորդի անհատական ​​կարիքները:

Աղբյուր՝ Հարմարեցված է ինտերնետից