Արդյունաբերության նորություններ
-
Փորձեք հանդիպել ձեր հաճախորդներին. բիզնեսում կարևոր գործոն է
Քանի որ բիզնեսները շարունակում են կողմնորոշվել գլոբալ համաճարակի մարտահրավերների հետ, հաճախորդների հետ ամուր հարաբերություններ պահպանելն ավելի կարևոր է դարձել, քան երբևէ:Մենք պետք է փորձենք առավելագույնը, որպեսզի հանդիպենք մեր թանկարժեք հաճախորդների հետ երկարատև հեռավոր հաղորդակցությունից հետո:Չնայած բազմաթիվ...Կարդալ ավելին -
Իմացեք, թե ինչպես են գնորդները որոշումներ կայացնում և ինչպես նվազագույնի հասցնել մերժումը
Նախքան հեռանկարների հետ հանդիպելու հնարավորություն ունենալը, դուք ցանկանում եք հասկանալ նրանց որոշումների կայացման գործընթացը:Հետազոտողները պարզել են, որ դրանք անցնում են չորս տարբեր փուլերի միջով, և եթե դուք կարողանաք մնալ այդ ուղու վրա նրանց հետ, ավելի հավանական է, որ հեռանկարները կվերածեք հաճախորդների:Նրանք ճանաչում են կարիքները:Եթե կողմ...Կարդալ ավելին -
Ճանաչեք և հաղթահարեք հետախուզման դժկամությունը
Հետախուզումը կարող է լինել վաճառքի գործընթացի ամենադժվար մասը վաճառքի շատ մասնագետների համար:Ամենամեծ պատճառը. Գրեթե բոլորի մոտ բնական արհամարհում է մերժումը, և որոնումները լի են դրանով:«Բայց մոլեռանդ հետախույզի հարատև մանտրան «Եվս մեկ զանգ» է։Ավելի մոտ լինել ֆ...Կարդալ ավելին -
Ջերմ և սառը զանգերի բանալիները
Որքան ավելի շատ իմանաք և հասկանաք պոտենցիալների բիզնեսի և գլխացավերի մասին, այնքան ավելի վստահելի եք դառնում բոլոր տեսակի տաք և սառը զանգերի ժամանակ, անկախ նրանից՝ ձեր մոտեցումը կլինի արդյունաբերական միջոցառման ժամանակ, հեռախոսով, էլ. փոստով կամ սոցիալական լրատվամիջոցներով:Այսպիսով, կատարեք ձեր հետազոտությունը և հետևեք այս բանալիներին արդյունավետ դարձնելու համար...Կարդալ ավելին -
Սկսեք հարաբերություններ՝ ուժային հարցեր տալով
Երբ դուք հեռանկարային եք, դուք ցանկանում եք ստիպել նրանց խոսել և ներգրավվել էմոցիոնալ:Իրավիճակի համար ճիշտ հարցեր տվեք, և դուք կարող եք հաջող հետախուզման զանգ կատարել:Հարցեր, որոնք բացահայտում են ցավը.Ցավի կետից խուսափելը հաճախ մարդկանց դրդում է գնել ավելին, քան ձգտումը...Կարդալ ավելին -
Գործողությունների պլանը դարձրեք ձեր առաջնահերթությունը
Վաճառքի մասնագետներից շատերը մղվում են սկսել այն օրը, երբ նրանք պետք է ավարտեն գործարքը:Օրը հետախուզումներով անցկացնելու գաղափարն այնքան էլ հուզիչ չէ:Ահա թե ինչու հետախուզումը հաճախ հետաձգվում է մի ուշ օր… երբ մնացած ամեն ինչ չորանա:Այնուամենայնիվ, եթե դա մշտապես առաջնահերթություն է, ապա գազատարը...Կարդալ ավելին -
Ճիշտ վերաբերմունքը սահմանում է հետախուզման ուղին
Վաճառքի մասնագետները կարող են հետևել հետախուզման յուրաքանչյուր արձանագրությանը և դատարկաձեռն հանդես գալ, եթե սխալ վերաբերմունքով մոտենան վաճառքի այս կարևորագույն կողմին:Հետախուզումը, ինչպես ցանկացած այլ բան, կարող է դիտվել դրական կամ բացասական:«Այն, ինչ մենք զգում ենք, երբ սկսում ենք հեռանկարներ ունենալ, կազդի մեր հաջողության վրա…Կարդալ ավելին -
Լավագույն մրցակցային առավելություն. Ձեր հաճախորդների փորձը
Այն ամենը, ինչ դուք անում եք հաճախորդների փորձը բարելավելու համար, կարող է լինել ամենաեկամտաբեր քայլը, որը դուք կկատարեք գալիք տարում, համաձայն վերջին հետազոտությունների:Ընկերությունների 80%-ից ավելին ասում է, որ երկու տարվա ընթացքում հիմնականում կամ ամբողջությամբ կմրցակցեն հաճախորդների փորձի հիման վրա:Ինչո՞ւ։Գրեթե կեսը...Կարդալ ավելին -
Ձեր հաճախորդներին հավատարիմ պահելու լավագույն ուղիները
Հաճախորդները ձեզ կհեռացնեն ավելի լավ գործարքի համար, բայց միայն այն դեպքում, եթե դուք ջանք չեք գործադրում նրանց հավատարիմ պահելու համար:Եթե դուք հետևողականորեն հիանալի հաճախորդների փորձ եք ապահովում և ակտիվորեն անում եք այն, ինչ լավագույնն է հաճախորդների համար, նրանք շատ ավելի քիչ հավանական է, որ նույնիսկ հաշվի առնեն ձեր մրցակիցներին:«Հաճախ բիզնեսները կենտրոնանում են...Կարդալ ավելին -
Նոր հաճախորդների հետ հարաբերություններ հաստատելու 4 եղանակ
Յուրաքանչյուր ոք, ով դիպչում է հաճախորդների փորձին, կարող է հավատարմություն առաջացնել մեկ հզոր հմտությամբ՝ հարաբերություններ կառուցելու միջոցով:Երբ դուք կարող եք հարաբերություններ հաստատել և պահպանել հաճախորդների հետ, դուք ապահովում եք, որ նրանք կվերադառնան, կգնեն ավելին և, հնարավոր է, այլ հաճախորդների կուղարկեն ձեզ մոտ՝ մարդկային տարրական վարքագծի պատճառով:Հաճախորդներ. ցանկանում են...Կարդալ ավելին -
Ինչպես ճշգրիտ կարդալ հաճախորդներին. Լավագույն փորձը
«Մարդկանց մեծ մասը չի լսում հասկանալու մտադրությամբ.նրանք լսում են՝ պատասխանելու մտադրությամբ»։Ինչու վաճառողները չեն լսում Ահա այն հիմնական պատճառները, թե ինչու վաճառողները չեն լսում. Գերադասում են խոսել, քան լսել:Նրանք չափազանց անհանգիստ են հերքելու հեռանկարային փաստարկը կամ առարկությունը:Նրանք թույլ են տալիս...Կարդալ ավելին -
Ընտրեք ձեր հաճախորդների սպասարկման ոճը. 9-ը կարող եք ընտրել
Գրեթե յուրաքանչյուր ընկերություն ցանկանում է մատուցել լավագույն ծառայությունը:Բայց շատերը բաց են թողնում նշանը, քանի որ նրանք բաց են թողնում փորձի կարևոր քայլը.Ահա սպասարկման ինը ոճեր, որոնք ով է դրանք լավ անում և ինչպես կարող եք դրանք տիրապետել ձեր...Կարդալ ավելին
