Ահա չորս նորարարական եղանակներ՝ ավելի լավ հասկանալու ձեր հաճախորդների կարիքները և մատուցեք ծառայության այն տեսակը, որը հանգեցնում է ավելի շատ բիզնեսի.

1. Օգտագործեք այն, թե ինչպես է թվային տեխնոլոգիան փոխել վաճառքի խաղը.Եթե ​​90-ականների սկզբին մարքեթինգը 80% ստեղծագործական և 20% լոգիստիկա էր, ապա հիմա ճիշտ հակառակն է:Սոցիալական մեդիան, էլփոստը և այլ ռեսուրսները շուկայավարներին հնարավորություն են տալիս օգտվել ազնիվ, ակնթարթային արձագանքներից և վերլուծություններից, երբ նրանք ցանկանում են:Դա նշանակում է, որ ընկերությունները կարող են արագորեն հարմարվել՝ կարգավորելով իրենց վաճառքի և շուկայավարման գործընթացները՝ արտացոլելու գնորդի վարքագծի փոփոխությունները, այնուհետև վերահսկելով յուրաքանչյուր ճշգրտման բիզնես ազդեցությունը:
2. Ապահովիչներ մարքեթինգը և վաճառքը մեկ բաժին.Հետազոտությունները բազմիցս ապացուցում են, որ որքան ավելի շատ Վաճառքի և Մարքեթինգի աշխատանքն է որպես միասնական ճակատ՝ փոխանակելով տեղեկատվություն և գաղափարներ, այնքան ավելի հաջողակ է դառնում ընկերությունը:Հաշվի առնելով դա՝ շատ հաջողակ ընկերություններ համախմբում են իրենց վաճառքը և շուկայավարումը մեկ մեծ հովանու ներքո՝ ստեղծելով ավելի համահունչ արժեքային առաջարկներ՝ ավելի ուժեղ հաճախորդների կենտրոնացման միջոցով:
3. Հարցազրույց ձեր հաճախորդներին.Առաջնահերթություն դարձրեք հավատարիմ հաճախորդների և նախկին հաճախորդների հետ դեմառդեմ հարցազրույցներ պլանավորելը տարին առնվազն երկու անգամ՝ անհատական ​​պատկերացում կազմելու համար, թե ինչ են նրանք սիրում, չեն սիրում և ինչ փոփոխություններ են ուզում։ տեսնել.
4. Նկարագրեք գնման գործընթացը.Հենց որ հավաքեք և գնահատեք վեբ վերլուծության, սոցիալական լրատվամիջոցների և անհատական ​​հարցազրույցների բոլոր արձագանքները, որոշեք, թե ինչ ճշգրտումներ կանեք վաճառքի գործընթացում՝ արտացոլելու գնորդների կարիքները:

Ռեսուրս՝ հարմարեցված է ինտերնետից