Յուրաքանչյուր ընկերություն ունի կայք:Բայց որոշ ընկերություններ չեն օգտագործում իրենց կայքերը հաճախորդների փորձը առավելագույնի հասցնելու համար:Դուք.

Հաճախորդները կայցելեն ձեր կայք, եթե դուք պարբերաբար այն ավելի հետաքրքիր դարձնեք:Բարելավեք ձեր կայքը, և նրանք կշփվեն ձեր ընկերության, նրա արտադրանքի, ծառայությունների և մարդկանց հետ:

Ինչպե՞ս:Հաճախորդների փորձի հետևյալ մասնագետները, որոնք Երիտասարդ ձեռներեցների խորհրդի մաս են կազմում, կիսվել են ձեր կայքի համար լսարան ստեղծելու, դրա նկատմամբ հետաքրքրությունը պահպանելու և ավելի շատ հաճախորդների ներգրավելու ապացուցված եղանակներով:

Դուք կարող եք օգտագործել այս մեթոդների մեծ մասը անմիջապես ձեր կայքում, բլոգում կամ ձեր սոցիալական լրատվամիջոցների էջերում:Կարևոր բանալի է առաջարկել թարմ, արժեքավոր բովանդակություն, այլ ոչ թե վաճառքի պատճեն, տարբեր աղբյուրներից առնվազն շաբաթը մի քանի անգամ, եթե ոչ ամեն օր:

1. Դրեք այդ ամենը այնտեղ

Ցույց տվեք հաճախորդներին ձեր բիզնեսի մարդկային, նույնիսկ թերի կողմերը:Խոշոր կորպորացիաները հաճախ թաքնվում են կորպորատիվ խոսող և բաժնետերերի փաստաթղթերի հետևում:

Բայց ցանկացած ընկերություն կարող է հարաբերություններ հաստատել՝ կիսվելով անեկդոտներով իրենց արտադրանքի մշակման հետևում եղած փորձությունների և սխալների կամ իրենց թույլ տված սխալների մասին, և թե ինչպես են սովորել այդ սխալներից զարգանալու համար:

2. Դարձրեք հաճախորդներին ավելի լավը

Դուք գիտեք, որ կարևոր է պարբերաբար թարմացնել ձեր կայքը, բլոգը կամ սոցիալական մեդիան բովանդակությամբ:Ավելի կարևոր է ներառել միայն այն բովանդակությունը, որը հաճախորդները կարող են օգտագործել իրենց կամ իրենց բիզնեսը ավելի լավը դարձնելու համար:

Տեղեկությունների ավելացումը, որը կարող է օգնել հաճախորդներին լինել ավելի արդյունավետ, խնայել գումար կամ ռեսուրսներ կամ առաջ գնալ, օգնում է նրանց և հաստատում է ձեզ որպես հեղինակություն ձեր ոլորտում:

3. Եղիր պատասխանը

Հրավիրեք հաճախորդներին ձեզ հարցեր տալ ձեր կայքում, բլոգում կամ սոցիալական ցանցերում:Ապա արագ պատասխանեք նրանց տեսանյութի կամ գրավոր գրառման միջոցով։

Եթե ​​սկսելու համար օգնության կարիք ունեք, պարզապես հարցրեք հաճախորդների սպասարկման մասնագետներին, թե որ հարցերն են նրանք առավել հաճախ լսում:Տեղադրեք դրանք և պատասխանեք դրանց:

4. Դարձրեք հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում

Դուք ունեք հարթակ, որը կարող է բարձրացնել հաճախորդներին:Իհարկե, նրանք կարող են ունենալ սոցիալական լրատվամիջոցների անձնական էջեր:Կամ գուցե նրանք ունեն բիզնես՝ իր սեփական վեբկայքով և սոցիալական հարթակներով:Բայց դրանք ձեր կայքի առաջ և կենտրոնում դնելը խրախուսում է նրանց ներգրավվել ձեզ հետ:

Hostt-ում պարզել է, որ որքան շատ է իր ընկերությունը մեջբերում հաճախորդներին և այն ընկերություններին, որոնցում նրանք աշխատում են, այնքան ավելի շատ այդ հաճախորդները վերադառնում են Hostt կայք:

Դա կարող է նույնիսկ հանգեցնել հաճախորդներին՝ հրապարակելու ձեր ընկերության մասին:

5. Թող իմանան, թե ինչ նորություն կա

Դուք կարող եք լրացնել ձեր կայքը կամ բլոգը իսկապես հիանալի, օգտակար տեղեկություններով:Բայց հաճախորդները չեն շփվի, եթե չգիտեն այդ մասին:

Քանի որ հաճախորդները զբաղված մարդիկ են, վատ չէ հիշեցնել նրանց, որ ձեր բլոգի գրառումը նոր է կամ ձեր կայքը թարմացված է:Ձեզ անհրաժեշտ է շաբաթական ընդամենը մեկ նամակ ուղարկել:Ներառեք առնվազն մեկ նոր թեմա, բայց ոչ ավելի, քան երեք, եթե այդքան շատ կա:

Մեկ այլ եղանակ. Թարմացրեք ձեր էլփոստի ստորագրությունը նոր գրառման հղումով:Այն ցույց է տալիս, թե ում հետ շփվում եք, որ նրանց նոր, օգտակար տեղեկություններ տալը հաճախորդի փորձի կարևոր մասն է:

Պատճենել ինտերնետ ռեսուրսներից