Դասական կրկնվող հաճախորդը վերացել է:Ոչ մի վիրուս դրա համար մեղավոր չէ, սակայն միայն Համաշխարհային ցանցի լայն հնարավորությունները:Սպառողները ցատկում են մի ալիքից մյուսը:Նրանք համեմատում են գները ինտերնետում, ստանում են զեղչի կոդեր իրենց սմարթֆոնների վրա, ստանում են տեղեկատվություն YouTube-ում, հետևում են բլոգներին, գտնվում են Instagram-ում, ոգեշնչում են Pinterest-ում և կարող են նույնիսկ գնել PoS-ից, խանութում:Դա չի վերաբերում միայն գնումներին.առցանց և օֆլայն առօրյա կյանքում նույնպես միաձուլվել են բավականին բնական համակեցության մեջ:Սահմանները լղոզված են, բայց կախարդական պահը, երբ հաճախորդը որոշում է գնում գնել, այն չէ, որ մանրածախ վաճառողը կարող է իրեն թույլ տալ բաց թողնել:

Ժամանակակից կամ անտեսված

Յուրաքանչյուր խանութի սեփականատեր, ով գիտի իր հաճախորդների ցանկությունները, կարողանում է դրանք կատարել։Սա կարող է սկզբում պարզ թվալ, բայց ավելի ուշադիր ուսումնասիրելով, այն իրականում բարդ է և ժամանակատար:Հաճախորդների հավատարմության և լավ վաճառքի հասնելու համար պարզապես համացանցում ներկա լինելն այլևս բավարար չէ, ոչ էլ երկար ժամանակ:Պատճառը?Հնացած տեղեկություններով ստատիկ կայքերը հաճախորդներին չեն գրավում:Ձմեռային լանդշաֆտի պատկեր ունենալը որպես ձեր վայրէջքի էջ կամ նույնիսկ դեռևս Սուրբ Ծննդյան իրերի գովազդը մարտին ձեզ կդարձնի ձանձրալի և ոչ պրոֆեսիոնալ:Սա պետք է ակնհայտ լինի, բայց դա մի բան է, որը, ցավոք, գործառնական բիզնեսում հաճախ մոռացվում է:

Սոցիալական մեդիա. կաղապարի համար կատարյալ խառնուրդ

Ով ցանկանում է ճանաչել իր հաճախորդներին, պետք է ոչ միայն պատրաստ լինի իր «տեղում» վաճառքի հրապարակը, այլև պետք է օգտագործի սոցիալական մեդիա հարթակներ:Սա այն վայրն է, որտեղ մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են արժեքավոր տեղեկություններ ստանալ թիրախային խմբերի և առաջարկվող ապրանքների, ինչպես նաև իրենց սեփական խանութի ընկալման մասին:Որպես մանրածախ առևտրով զբաղվող վաճառող, դա ավելի քիչ է յուրաքանչյուր հարթակում մոլուցքային ակտիվ լինելու կամ առցանց հարթակների ամենալայն շրջանակից օգտվելու, և ավելին ձեր ալիքներում արդի, իսկական և անհատական ​​ներկայության մասին: ընտրություն.

Կատարյալ տեսք, ամբողջ տախտակի վրա

Անկախ նրանից, թե առցանց, թե անցանց, տեսողական հաղորդակցությունը պետք է ճիշտ լինի:Յուրաքանչյուր կայք կարիք ունի օգտատերերի լավ նավարկության, համապատասխան տառատեսակի, համահունչ դիզայնի և, առաջին հերթին, գրավիչ լուսանկարների:Բացի այդ, ինչպես առցանց ներկայության, այնպես էլ աղյուսի խանութի կողմից արված տեսողական հայտարարությունները պետք է համակարգվեն:Pinterest-ում և Instagram-ում օգտագործվող պատկերները միավորներ են հավաքում էմոցիոնալ տարրերով և մանրուքներին ուշադրությամբ:Վաճառքի սրահի հիմքում խանութի ցուցափեղկում և PoS-ում գտնվող ապրանքների տեսողական պատմությունն է:Եթե ​​մանրուքների նկատմամբ ուշադրությունը նույնպես շոշափելի է այստեղ, ապա ամեն ինչ շրջվում է:Խանութում ստեղծագործական բեմադրությունը կարող է օգտագործվել կայքի և սոցիալական ցանցերի համար գրավիչ լուսանկարներ ստեղծելու համար: 

Ով ոգեշնչման և գաղափարների կարիք ունի, պետք է կատարի իր որոնումը առցանց, ցանկալի է մի փոքր պատահականորեն բոլոր ոլորտներում:«Ամենագեղեցիկ կայքեր» կամ «հաջող բլոգերներ» որոնման տերմիններով դուք կհանդիպեք բազմաթիվ օրինակների:Առցանց խանութները, ինչպիսիք են Westwing-ը, Pappsalon-ը և Gustavia-ն, ես համարում եմ հաճախորդների հետ համահունչ հաղորդակցության լավ օրինակներ:Լուսանկարների մոտիվների համար ոգեշնչում փնտրողները երաշխավորված են Pinterest-ին ոսկի հարվածելու:

Փոքր լուծումներ՝ մեծ հաջողություն

Խոսքը ոչ միշտ է իսկապես մեծ լուծումների մասին, այլ փոխարենը խելացի և ճկուն հաճախորդների հետ շփման մասին:Մանրածախ վաճառողը, ում արգելված է բացել իր խանութը փակման ժամանակ, առաջին հերթին կապահովի, որ իրենց հետ հեշտությամբ կապ հաստատեն էլեկտրոնային փոստի և հեռախոսի միջոցով:Ցանկալի է, որ այս հասանելիությունը չպետք է կապված լինի սովորական աշխատանքային ժամերի հետ, այլ, փոխարենը, հարմարեցվի հաճախորդների կարիքներին:Նոթբուքերն ու սմարթֆոնները պարզեցնում են տեսազանգի միջոցով հաճախորդներին ապրանքները իրական ժամանակում ցուցադրելը և գործարքն իրականացնելիս որպես անձնական գնորդ:Այս ծառայության մասին մարդկանց իրազեկելու ամենապարզ տարբերակը խանութի դռանն ու պատուհանին, ինչպես նաև սոցիալական ցանցերում ծանուցում տեղադրելն է։Նրանք, ովքեր չունեն իրենց սեփական վեբ խանութը, կարող են վաճառել իրենց ապրանքները Ebay-ի և Amazon-ի նման հարթակների միջոցով:

Անկախ նրանից, թե դա առցանց է, թե ֆիզիկական խանութում, յուրաքանչյուր մանրածախ վաճառող պետք է ուշադիր հաշվի առնի ոչ միայն այն, թե ինչ է իրենից ներկայացնում իր բիզնեսը, այլ նաև, թե ինչ հավելյալ արժեք է ստանում հաճախորդը իր հետ գնումներ կատարելուց:Հաջող վաճառքի փորձի առաջին կանոնը:Միշտ իմանալով, թե ինչպես ճանաչել հաճախորդի անհատական ​​կարիքները:

Պատճենել ինտերնետ ռեսուրսներից