Չնայած Covid-19-ի հետ կապված բազմաթիվ աղետներին, համաճարակը նաև շատ անհրաժեշտ խթան բերեց թվայնացմանը բոլոր ոլորտներում:Պարտադիր ուսուցումը պարտադիր դառնալուց հետո տնային ուսուցումն արգելվել է։Այսօր կրթական համակարգի պատասխանը համաճարակին տնային ուսուցումն է, և շատ գործատուներ նոր ընկեր են գտել՝ թույլ տալով իրենց աշխատակիցներին աշխատել տնից:Կանգնած արգելափակման հետ՝ մանրածախ առևտրով զբաղվողները սովորել են, որ թվային ալիքների միջոցով գնորդների մոբիլիզացումը հաջողության կարևոր բանալին է:Հիմա սկսելու ժամանակն է:

Սակայն պետք է զգույշ լինել. միշտ պետք է պահպանել որոշակի մոտեցում:Ելնելով կարիքների հիերարխիայից՝ սրանք այն քայլերն են, որոնք դուք պետք է հետևեք: 

Քայլ 1) Նյութերի կառավարում + POS

Գերմանիայում սեփականատերերի կողմից կառավարվող մոտ 250,000 մանրածախ խանութների լավ 30-40%-ը չունի նյութերի կառավարման համակարգ, թեև վաճառքի կետերի համակարգը պարտադիր է օրենքով:Շատ փորձագետների աչքում նյութի կառավարումը բիզնեսի հաջողության հիմնական բաղադրիչն է:Այն ստանում է տեղեկատվություն ստացված տվյալներից, որոնք օգնում են կառավարել բիզնեսը. գույքագրման մակարդակների, պահեստավորման վայրերի, կապակցված կապիտալի, մատակարարների և պատվերի մշակման մասին տեղեկությունները հասանելի են կոճակի հպումով:Նրանք, ովքեր ցանկանում են զարգացնել իրենց ձևաչափը մասնագիտորեն և, որ ավելի կարևոր է, ապագայի հայացքով, կնկատեն, որ նման ենթակառուցվածքը շրջանցելու ճանապարհ չկա:Մանրածախ առևտրով զբաղվողներն իրենց մասին տվյալների կարիք ունեն:Ցանկացած պահի չիմանալը, թե որտեղ է գտնվում մարդը, անհնարին է դարձնում առաջ գնալու ճիշտ ուղին ընտրելը:

Քայլ 2) Իմացեք ձեր հաճախորդին 

Առանց հաճախորդների բազայի մասին տեղեկատվության, անհնար է արդյունավետ կերպով մոբիլիզացնել հաճախորդներին:Դրա հիմքում ընկած է հաճախորդների տվյալների բազան, որը հաճախ արդեն նախապես ինտեգրված է բազմաթիվ նյութերի կառավարման համակարգերում:Երբ մանրածախ առևտրով զբաղվողներն իմանան, թե ով ինչ, երբ և ինչպես է գնում, նրանք կարող են անհատականացված առաջարկներ ուղարկել տարբեր ուղիներով` իրենց հաճախորդներին մոբիլիզացնելու համար: 

Քայլ 3) Կայք + Google my Business

Անկախ կայք ունենալը պարտադիր է:Հաճախորդների 38%-ը խանութից գնումներ է պատրաստում առցանց:Սա այն վայրն է, որտեղ Google-ը հայտնվում է խաղի մեջ:Մանրածախ առևտրով զբաղվողները կարող են գրանցվել Google my Business-ում, որպեսզի թվային տեսանելի դառնան հիմնական և առողջ մակարդակով:Այդ դեպքում Google-ը գոնե կիմանա ձեր գոյության մասին:Grow my Store ծրագիրը առաջարկում է սեփական կայքի անվճար վերլուծություն:Դրան հաջորդում են առաջարկներ, թե ինչպես բարելավել սեփական թվային տեսանելիությունը:

Քայլ 4) Սոցիալական մեդիա

Վաճառել նշանակում է պայքարել տեսանելի լինելու համար։Եթե ​​քեզ ոչ ոք չի տեսնում, ոչ ոք չի կարող քեզնից գնել:Հետևաբար, մանրածախ առևտրականների համար շատ կարևոր է փորձել լինել հենց այնտեղ, որտեղ մարդիկ, ամենայն հավանականությամբ, գտնվում են այս օրերին՝ սոցիալական ցանցերում:Երբեք ավելի հեշտ չի եղել կապ հաստատել պոտենցիալ հաճախորդների խմբի հետ և տեղեկացնել նրանց սեփական հնարավորությունների մասին:Միևնույն ժամանակ, թիրախային խմբի մոտեցման գնահատումը շատ հեշտ և արդյունավետ է, և միանշանակ արժե ջանք թափել: 

Քայլ 5) Ցանց, ցանց, ցանց

Թվայնացման հիմքը ստեղծելուց հետո հաջորդ քայլը այլ մանրածախ առևտրականների կամ ծառայությունների հետ կապ հաստատելն է:Իրադարձությունների վրա հիմնված սպառումը այստեղ կախարդական բառն է:Օրինակ, կարելի է կազմակերպել թվային շրջագայություն, որն ընդգրկում է «վերադառնալ դպրոց» թեման:Դպրոցական սկսնակների համար նախատեսված խաղալիքների և հրուշակեղենի խանութը, վարսահարդարը և հագուստի խանութը լավ ոճավորման և լուսանկարչի համար կարող են միավորել ուժերը վիրտուալ ամբողջական ծառայության առաջարկի հետ:

Քայլ 6) Վաճառք շուկայում

Երբ դուք հասել եք թվային հասունության լավ մակարդակի, կարող եք վաճառել առցանց:Առաջին քայլը պետք է լինի շուկայի միջոցով, որը հաճախ կատարում է ընդամենը մի քանի քայլ:Դրա համար գրեթե բոլոր պրովայդերները առաջարկում են տեղեկատվական ձեռնարկներ, որոնք ցույց են տալիս, թե ինչպես հեշտությամբ մուտք գործել շուկա:Ծառայությունների լայնությունը բազմազան է. խնդրանքով որոշ մատակարարներ ստանձնում են պատվերի ամբողջ կատարումը մինչև առաքում, ինչը, բնականաբար, ազդում է միջնորդավճարների վրա:

Քայլ 7) Ձեր սեփական առցանց խանութը

Դուք ձեր սեփական առցանց խանութի վարպետն եք:Բայց դա գալիս է մի ամբողջ շարք պարտականությունների!Մանրածախ առևտրով զբաղվողները պետք է ծանոթ լինեն խանութների համակարգի հիմքում ընկած տեխնոլոգիային. նրանք պետք է իմանան, թե ինչպես օպտիմալացնել որոնման համակարգերի որոնումները իրենց շուկայավարումը նախագծելիս:Սա, բնականաբար, գալիս է որոշակի ջանքերով:Այնուամենայնիվ, առավելությունն այն է, որ մանրածախ առևտուրը կարող է ակտիվացնել վաճառքի բոլորովին նոր ալիք և մոբիլիզացնել հաճախորդների խմբերը, որոնք մինչ այժմ չեն հասել:

Պատճենել ինտերնետ ռեսուրսներից