Երբ ցանկանում եք, որ հաճախորդները հիշեն ձեր հաղորդագրությունը, դուք պետք է խելացի՞ք լինեք:

Իհարկե, խելացի գաղափարները, զնգոցներն ու արտահայտությունները առաջացնում են հաճախորդների զգացմունքները:Բայց եթե ձեր հաճախորդների փորձի հաղորդագրությունը պարզ է, դա հեշտ է հիշել:

Այսպիսով, ինչն է ավելի արդյունավետ:

«Եղեք և՛ խելացի, և՛ պարզ, երբ կարող եք», - ասում է Դիանա Բուհերը, գրելու փորձագետ և «Ի՞նչ ավելին կարող եմ ասել» գրքի հեղինակ:«Եթե չես կարողանում երկուսն էլ կառավարել, մոռացիր խելացիությունը»:

Ինչու է հստակ աշխատում

Ստորին գիծ. Clear-ը պետք է լինի շարժիչ ուժը մարքեթինգային հաղորդագրության, որը ցանկանում եք արտահայտել և հաճախորդների փորձը, որը ցանկանում եք ստեղծել:

Ահա թե ինչու.

1 Պարզությունը վստահություն է ստեղծում:Հաճախորդները չեն հավատա, չեն հաստատի, գնեն կամ խորհուրդ չեն տա որևէ բանի, որը լիովին չեն հասկանում:Անորոշ, երկիմաստ կամ ոչ կոնկրետ հաղորդագրությունը համարվում է անվստահելի, և դա ոչ մի կերպ չի կարող սկսել հաճախորդների փորձը:

2 Հիմնաբառերի որոնումները նախընտրում են պարզ բառերը:Մարդիկ խոսում են, մտածում ու փնտրում ուղիղ լեզվով։Երբ նրանք օգտագործում են Google-ը՝ ապրանք, պատասխան կամ ծառայություն գտնելու համար, նրանք սրամիտ բառեր չեն գրում:Բուհերը առաջարկում է այս օրինակը. Եթե ինչ-որ մեկին մտահոգում է խոլեստերինի մակարդակը իջեցնելու մասին, նա հավանաբար կգրի «ինչպես իջեցնել խոլեստերինը» կամ «սնվել խոլեստերինը նվազեցնելու համար», այլ ոչ թե «մարզվել կամ գիրանալ»։

3 Մարդիկ չեն սիրում վատ անակնկալներ.Խելացի հաղորդագրությունները կարող են հանգեցնել հիասթափությունների:Սրամիտ բառերը կարող են տարբեր կերպ նկարագրել ապրանքը կամ ծառայությունը, քան իրականում կա:Այնուհետև հաճախորդները չեն ստանում այն, ինչ ակնկալում են, երբ բացում են կամ զգում են այն:

Ինչպես պարզ լինել

Այս հինգ ապացուցված մոտեցումները կօգնեն ձեզ հստակ պահել ցանկացած մարքեթինգային հաղորդագրություն.

1 Կենտրոնացեք թիրախային լսարանի վրա:Իմացեք մարդու տեսակը, որը ցանկանում եք կարդալ և հասկանալ ձեր ուղերձը:Սահմանեք այն ամենը, ինչ ազդում է նրանց գնման ոճի վրա՝ տարիքը, եկամուտը, ապրելակերպը, մասնագիտությունը, հոբբիները, սովորությունները և այլն:

2 Նեղացրեք ձեր թեման:Դուք չեք կարող այնպես անել, որ բարդ և բարդ գաղափարները հնչեն որպես հստակ, կենտրոնացված հաղորդագրություն:Ընտրեք ձեր արտադրանքի, ծառայության կամ ընկերության ամենակարևոր առավելությունները և հաղորդագրություն կազմեք դրանց շուրջ՝ լեզուն պահելով պարզ, կարճ և կենտրոնացած ձեր տրամադրած լուծման վրա:

3 Ընդգծե՛ք այն, ինչը եզակի է:Կենտրոնացեք այն բանի վրա, թե ինչն է տարբերում ձեր ապրանքը, ծառայությունը կամ ընկերությունը մրցակիցներից:Ի՞նչն է ձեզ դարձնում ավելի լավը կամ ավելի արժեքավոր, քան մյուսները:

4 Ավելացրեք այն, ինչ թարմ է:Ստեղծեք ոգևորություն (պարբերաբար) ձեր ապրանքների, ծառայությունների կամ ընկերության վերաբերյալ՝ ավելացնելով տարր ձեր հաղորդագրության մեջ նորությունների կամ փոփոխվողի վերաբերյալ:Նույնիսկ ծանոթի աննշան փոփոխությունները կարող են նորություն զգալ:

5 Ստեղծեք էմոցիաներ՝ գործողություն առաջացնելու համար:Եթե ​​դուք ստիպում եք հաճախորդներին զգալ խելացի, երջանիկ, տրամաբանական կամ այլ դրական հույզեր, նրանք ավելի հավանական է, որ նրանք ուշադրություն դարձնեն ձեր գործողությունների կոչին («կապվեք մեզ հետ», «այցելեք», «գնեք», «խնդրանք»):

Երբ խելացին աշխատում է

Clear-ը հստակ հաղթող է, երբ ցանկանում եք ձեր հաղորդագրությունը հասցնել հաճախորդներին:Բայց խելացիները կարող են աշխատել, երբ դա արվում է բացառիկ լավ:Որոշ օրինակներ, որոնք ժամանակի ընթացքում մնացել են մեզ հետ.

Nike — Պարզապես արա դա

Miller Lite — Հիանալի համ, ավելի քիչ լցնող

Կալիֆորնիայի կաթ վերամշակող խորհուրդ. Կաթ ունե՞ք:

De Beers - Ադամանդը հավերժ է

Wendy's - Որտե՞ղ է տավարի միսը:

Ինչպես կարող եք ավելացնել խելացի, երբ տեղին է:Նկատի ունեցեք այս խորհուրդները.

1 Մի ստիպեք:Եթե ​​ինչ-որ խելացի բան բնականաբար չի ստացվում, պարզ պահեք:Մարդիկ պետք է հասկանան խելացիությունը, որպեսզի այն արդյունավետ լինի:Խնդրեք ձեզ մայրիկին, հորեղբորը, լավագույն ընկերոջը կամ որևէ մեկին, ով սովորաբար «հասկանում է» ձեր խելացի ուղերձին:Եթե ​​նրանք չեն հասկանում ձեր տեսակետը, բաց թողեք այն:

2 Պահպանեք այն չափազանց կարճ:Հինգ հաջողված օրինակներում կտեսնեք, որ չորս բառից ավել չկա:Ամբողջական նախադասության մեջ խելացի հազվադեպ կարելի է գտնել:

Պատճենել ինտերնետ ռեսուրսներից